Välkommen till kundservice

På den här sidan finns svar på några av frågorna.
Skulle du sakna något är du alltid välkommen att kontakta oss.

Den vanligaste frågan vi får: Får jag handla hos er?
Svaret är: Ja om du är ett registrerat företag inom blomsterbranschen och säljer våra varor vidare.

Vi säljer inte till några privatpersoner.
Däremot kan du gå in i närmaste blomsterbutik och visa dem vår hemsidan och vilka produkter du är intresserad av så kan de bli återförsäljare här »

FAQ

Q1. Får jag handla hos er?

Alla som har registrerat företag inom blomsterbranschen och säljer våra varor vidare får handla hos oss.
För att registrera dig som kund klicka här »

OBS! Under semesterperioden vecka 25-32 är vi mindre bemannade på kontoret och stänger därför vårt formulär för nya kundansökningar. Varmt välkomna att åter ansöka från vecka 33.

Q2. Hur handlar man?

Först måste man logga in. Det finns två sätt att handla på vår E-handel. Det enklaste och snabbaste sättet är snabbhandla. Där kan man filtrera ut prislistan nästan precis som man vill.

Det andra sättet är att gå i kategorivyn där man också kan välja på två varianter. Antingen fyller man i antal redan vid den mindre bilden och trycker på köp. Då läggs varan till i varukorgen. Alternativ nummer två under kategorivyn är att trycka på respektive bild (eller den lilla gröna info ikonen). Då kommer man till en detaljsida med stor bild och all information om artikeln.

Läs om hela orderflödet här »

Q3. Jag har inte fått/tappat bort min faktura - Kan ni skicka en ny?

Skicka ett mail till kontor@blomstergrossisten.nu eller fyll i formuläret nedan så skickar vi en ny.

Q4. Vad har ni för fraktvillkor?

Fraktfritt på våra ordinarie distributionsturer, på övriga orter tillkommer frakt på snittblommor enligt gällande bussgods/post prislista.
För order som endast avser tillbehör har vi en har vi en minimumgräns per order på 2500:- ex.moms, sedan tillkommer frakt enlight gällande prislista hos DHL/Posten.
Krukväxter, jord, sten, halmstommar och Leca levereras endast på våra ordinarie distributionsturer.

Order som skickas med DHL/Posten skickas onsdag förmiddag och ska vara hos er om ca 2-5 arbetsdagar efter det.

Q5. Hur mycket kostar en retur/byte?

Om varan är felaktig/trasig står vi naturligtvis för returfrakten. Annars varierar frakten beroende på vikt.
Bilarna på våra distributionsturer tar också emot returer utan kostnad.

Kontaktformulär

Namn

Telefonnummer
E-mail adress
Meddelande
Vi kommer att använda informationen som du fyller i här för att hålla kontakt med dig och informationen om produkten för att du skall få en bättre upplevelse.

Jag samtycker till att mina uppgifter sparas och bli kontaktad via mail.
Vänligen kolla in captcha-formuläret.

Återställ